Allmänna villkor
Våra villkor:
Här hittar du viktig information om shopping på webbplatsen för ABOUT YOU.
Allmänna bestämmelser
På aboutyou.se, som drivs av ABOUT YOU SE & Co. KG ("Marknadsplats" och "ABOUT YOU"), ABOUT YOU och andra kommersiella handlare (ABOUT YOU och andra handlare, var och en en "Handlare") erbjuder sina varor till försäljning i eget namn och för egen räkning.
Du hittar all juridisk information om den specifika handlaren som du ingår i köpeavtalet med på artikel informationssidan, kundvagnen och i kassan. Köp via marknadsplatsen är endast tillgänglig för konsumenter.1. Avtals ingående
Presentationen av varorna i marknadsplatsen utgör inget rättsligt bindande erbjudande, utan utgör istället en icke-bindande onlinekatalog. Genom att klicka på knappen “beställ nu”, lägger du en bindande beställning av varorna i kundvagnen. Bekräftelsen av beställningens mottagande utfärdas direkt efter att beställningen skickats och innebär inte att avtalet godkänts. Vi godkännerOm du betalar med omedelbara betalningsmetoder, till exempel PayPal, ingås köpeavtalet när betalningsprocessen har slutförts. För andra betalningsmetoder godkänner handlaren din beställning genom att skicka ett leveransmeddelande (vilket utgör ett godkännande av avtalet) via e-post när leverans av varorna sker inom två arbetsdagar.
2. Instruktion avseende återkallelse
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar via hemsidan utan att uppge någon särskild anledning.
Tiden för ångerrätt löper ut efter 14 dagar från den dag du förvärvar, eller en av dig angiven tredje part annan än transportören förvärvar, fysiskt innehav av varorna.
För att ta tillvara din ångerrätt måste du informera oss (ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Tyskland, e-post: [email protected]) om ditt beslut att ångra ingåendet av avtalet genom ett tydligt utformat meddelande (t.ex. genom ett brev skickat med posten eller e-post). Denna princip gäller för varor som säljs av företaget ABOUT YOU och även för varor som säljs av handlaren. Du kan använda ångerblanketten men det är inte obligatoriskt.
För iakttagande av ångerfristen räcker det för dig att skicka ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan tiden för ångerrätten har löpt ut.
Effekter av utövande av ångerrätten
Om du utövar din ångerrätt återbetalar handlaren all erlagd betalning mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de tilläggskostnader som följer av ditt val av ett annat leveranssätt än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss), utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att utnyttja ångerrätten. Sådan återbetalning kommer att genomföras med samma betalningssätt som du använde för den ursprungliga transaktionen, såtillvida du inte uttryckligen godkänt annat; under alla omständigheter kommer du inte att ådra dig några avgifter till följd av en sådan återbetalning. Handlaren kan komma att hålla inne ersättningen tills godset kommer att tas emot eller om du har lagt fram bevis för att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vad som sker först.
Du ska skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till handlaren eller till fraktleverantör av handlaren, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du meddelar ditt utövande av ångerrätten. Tidsfristen är tillgodosedd om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut.
Handlaren kommer att bära kostnaderna för returen av varorna.
Du är endast ansvarig för minskat värde på varorna till följd av hanteringen annat än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Slut på instruktioner avseende återkallelse
Fyll i och skicka tillbaka denna blankett eller Konsumentverkets standardblankett (via https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett) om du vill utöva din ångerrätt till: ABOUT YOU AG & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Tyskland, e-post: [email protected] Härmed meddelar jag/vi* att jag/vi* vill utöva min/vår* ångerrätt:
________________________________
* Radera efter behov.
3. Undantag från ångerrätten:
Ångerrätten gäller inte för varor (i) vilka är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller är klart anpassade efter person eller (ii) som riskerar att snabbt försämras eller snabbt blir obrukbara eller (iii) som är förseglade och inte lämpar sig för retur på grund av hälsoskydd eller hygieniska skäl, under förutsättning att de inte var förseglade efter leverans.
4. Frivillig returrätt fram till 30 dagar efter mottagande av varor:
Utöver den lagstadgade ångerrätten nämnd ovan ger handlaren dig en frivillig returrätt upp till 30 dagar från mottagandet av varor. Denna regel gäller inte för begagnade varor. Du kan också säga upp avtalet efter att 14-dagars ångerfristen har löpt ut genom att returnera varorna till handlaren inom 30 dagar efter mottagandet (fristen börjar löpa dagen efter att varorna har mottagits) så länge varorna är i originalförpackning samt kompletta och så länge de inte har använts eller skadats och så länge de inte utgör varor tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller är klart anpassade efter person. För iakttagande av tidsfristen är det tillräckligt att avsändandet sker inom denna frist. Varor måste skickas tillbaka till den adress som anges på returetiketten.
Den frivilliga returrätten som avtalats påverkar inte dina lagstadgade rättigheter och anspråk. Speciellt din lagstadgade ångerrätt och dina lagstadgade garantier förblir oförändrade.5. Frakt:
Leveranser är i princip endast tillgängliga i Sverige. Varor levereras endast i sådan mängd som är avsedd för enskilda hushåll och varor levereras endast till slutkunder.
Om du beställer artiklar från olika handlare kan du få flera leveranser.
6. Garanti:
Om de levererade varorna är defekta har du rätt till lagstadgad garanti. Om du upptäcker att dina produkter är defekta och att felet inte beror på dig har du rätt till avhjälpande åtgärder. Du måste lämna in sådant anspråk till ABOUT YOU inom rimlig tid från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt bristen. Om anspråket lämnas inom två (2) månader efter det att du upptäckte eller borde ha upptäckt bristen, anses anspråket vara inlämnat i rätt tid. Efter tre (3) år från köpet har du inte längre rätt att lämna ett anspråk. Ditt anspråk ska lämnas in per post eller e-post till någon av de angivna adresserna i Avsnitt 2 ovan. Handlaren åtar sig att vidta åtgärder omedelbart efter mottagandet av ett anspråk, om vi bedömer att du har rätt till avhjälpande åtgärder. Handlaren ger inga ytterligare garantier mot andra fel än lagstadgade rättigheter.
7. Leverans- och serviceavgifter:
Handlaren erbjuder kostnadsfria leveranser för beställningar från 349 kr, annars tillkommer leverans och serviceavgifter på 49 kr.
8. Betalning:
Betalning sker främst via PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna eller kortbetalning (MasterCard och Visa). Det finns inga kontant rabatter för snabb betalning. Det finns inga kontant rabatter för omedelbar betalning. Valet av tillgängliga betalningsmetoder för den begärda leveransen kan vara begränsat, till exempel endast metoder relaterade till respektive kreditbetyg erbjuds för att säkra vår kreditrisk. För att kunna erbjuda dig ett attraktivt utbud av betalningsmetoder på aboutyou.se, tilldelar handlaren SCAYLE Payments GmbH, Domstr. 10, 20095 Hamburg ("SCAYLE Payments") med betalnings behandlingen. Genom att göra en beställning ger du ditt samtycke till överföring av dina personuppgifter och orderdata till SCAYLE Payments för identifiering ändamål samt för kreditbedömningar och kontrakts behandling.
Betalning via PayPal
Du betalar direkt via ditt PayPal-konto. När din beställning läggs vidarebefordras du till PayPal som reserverar ett belopp som motsvarar ordervärdet. Så snart meddelande om ditt godkännande har mottagits kommer frakt att påbörjas beroende på den leveranstid som anges för varorna. Vid leverans debiteras ditt PayPal-konto, efter avdrag av eventuella rabatter såsom kuponger, med det faktiska fakturabeloppet. Varor som är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller är klart anpassade efter person debiteras direkt från ditt PayPal-konto med det faktiska beloppet efter avdrag av eventuella rabatter, exempelvis kuponger.
Betalning via kortbetalning
Du betalar direkt under beställningsprocessen genom att ange dina kort betalningsuppgifter. Ditt kort debiteras direkt vid leverans, efter avdrag av eventuella rabatter såsom kuponger, med det faktiska fakturabeloppet. Varor som är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller är klart anpassade efter person debiteras direkt från ditt kort med det faktiska beloppet efter avdrag av eventuella rabatter, exempelvis kuponger.
Betalning med Klarna
I samarbete med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, betalningsmetoden Klarna PayLater erbjuds dig för ditt köp på marknadplatsen. Betalning sker till Klarna. För mer information, se Klarnas användarvillkor. Allmän information om Klarna finns här. Dina personuppgifter kommer att behandlas av Klarna i enlighet med gällande dataskyddslagar och enligt beskrivningen i Klarnas integritetspolicy.Betalning via Apple Pay
Du betalar direkt via ditt Apple-konto. När du har gjort din beställning kommer du att skickas vidare till Apple för att godkänna betalningen. Så snart bekräftelse av din betalningsauktorisering har mottagits kommer leveransen att påbörjas beroende på den leveranstid som anges för de specifika produkterna. Beroende på den betalningsmetod som du har lagrat med Apple Pay kommer du bli debiterad med det faktiska fakturabeloppet efter avdrag för eventuella rabatter, presentkort, o.s.v. direkt efter din auktorisering eller när leveransen är slutförd.Betalning via Google Pay
Du betalar direkt via ditt Google-konto. När du har gjort din beställning kommer du att skickas vidare till Google för att godkänna betalningen. Så snart bekräftelse av din betalningsauktorisering har mottagits kommer leveransen att påbörjas beroende på den leveranstid som anges för de specifika produkterna. Beroende på den betalningsmetod som du har lagrat med Google Pay kommer du att bli debiterad med det faktiska fakturabeloppet efter avdrag för eventuella rabatter, presentkort, o.s.v. direkt efter din auktorisering eller när leveransen är slutförd.
9. Återbetalning och övertagande av skuld
Samma betalningsmetod används för återbetalningar som för betalning av köpeskillingen. Återbetalningen av inköpspriset eller eventuella återbetalningar är initialt respektive handlares ansvar. Om återbetalningen inte kan behandlas framgångsrikt inom en period av 30 dagar från datumet för det första återbetalnings försöket (särskilt eftersom den ursprungliga betalningsmetoden inte längre är tillgänglig), kommer ABOUT YOU att åta sig återbetalningsskyldigheten från respektive handlare. Därefter kan du endast begära återbetalning från ABOUT YOU och inte från handlaren längre, med ABOUT YOU enbart är skyldig att uppfylla ditt krav. Genom att acceptera dessa allmänna villkor efter slutförandet av beställningen samtycker du oåterkalleligt till detta antagande om skuld.
10. Priser
Priser anges i SEK och innehåller lagstadgad moms.
11. Äganderättsförbehåll:
Fram till full betalning förblir varorna egendom av handlaren.
12. Rekommendationssystem
ABOUT YOU strävar efter att ge varje kund det mest lämpliga produkt valet. Därför är produktsortimentet för filtrerat av produkter som motsvarar det givna sammanhanget för en (i) produktkategori, (ii) varumärke eller (iii) den webbsida som visas.
Den slutliga rankningen i respektive produktsortiment som visas beror på följande parametrar: Grundläggande parametrar: (a) det land som är specifikt för din butik som du har åtkomst till; (b) butiks avsnittet du surfar (kön och ålder (vuxna eller barn)); (c) tillämpade filter; (d) allmänt köpbeteende (dvs. vad kunderna för närvarande är särskilt intresserade av); (e) aktuella försäljningskampanjer (produkter med prissänkningar eller produkter som ingår i en allmän försäljningskampanj). Kundspecifika parametrar: (a) de kundpreferenser som är kända för ABOUT YOU (t.ex. klick, inköp, favoritmärken etc.) i förhållande till de för närvarande tillgängliga artiklarna, (b) försäljnings potentialen för en produkt baserat på kundbeteende (sannolikhet att en produkt väljs, läggs till i varukorgen, köps och inte returneras, samt förväntade intäkter och/eller vinst baserat på produkttypen). Inställningsalternativ: Du har följande alternativ för att ändra parametrarna för våra rekommendationssystem: Du kan ändra dina cookie-inställningar och du kan justera de filter som används i samband med respektive produkt (inklusive uteslutning av vissa varumärken). ABOUT YOU har rätt att justera parametrarna och deras relativa viktning när som helst, särskilt om ABOUT YOU drar slutsatsen att relevansen av enskilda parametrar har förändrats med avseende på en ökning av marknadsplats försäljningen och kundnöjdheten.
13. Alternativa tvistlösningsförfaranden
Som konsument har du rätt att få tvister som härrör från detta avtal eller produkter som beställts och grundar sig på detta avtal avgjorda genom alternativ tvistlösning, förutsatt att tvisten uppfyller kraven för detta (till exempel krav som gäller tid och värde). Relevant organ för tvistlösning är:
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174, 101 23 Stockholm
www.arn.se
14. Språk / lagring av beställningsformulär
Detta avtal ingås på svenska. Beställningsformuläret lagras inte hos marknadsplatsen och inte heller hos handlaren och kan inte längre ges åtkomst till efter slutförande av beställningen. Du kan däremot skriva ut din beställning omedelbart efter att den skickats in.
15. Marknadsplats Operatör Identifiering
Skattenummer: 502086-7502
Tingsrätten Hamburg HRA 126781 Juridiskt representerad av: ABOUT YOU Verwaltungs SE Tingsrätten Hamburg HRB 171601 Rättslig företrädare: Sebastian Betz, Tarek Müller, Hannes Wiese Styrelseordförande: Dr. Christoph Lütke Schelhowe
Senaste uppdatering: oktober 2025