Hur kan jag reklamera varor?

På ABOUT YOU vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp! Om du har någon anledning att klaga eller behöver göra ett garantianspråk är vi glada att hjälpa dig.

Alla varor som du köper från oss har en lagstadgad garantitid på två år. Om du upptäcker ett fel på din produkt inom dessa två år, vänligen kontakta vår kundtjänst. Uppge i så fall ditt ordernummer och artikelnummer samt en kort beskrivning av problemet och om möjligt ett foto. Observera att garantin inte täcker normalt slitage eller skador som orsakats av felaktig hantering.

För att returnera en artikel under garantin, använd retursedeln och notera orsaken till klagomålet på den så att vi kan behandla din begäran så snabbt som möjligt. Returen är naturligtvis kostnadsfri för dig. Så snart varan anländer till vårt lager kommer den att kontrolleras av oss. Detta kan i allmänhet ta upp till 6 veckor. Om varan uppfyller våra garantivillkor återbetalar vi naturligtvis inköpspriset till dig. Om varan inte uppfyller garantivillkoren kommer din reklamation att avslås och varan skickas tillbaka till dig utan kostnad. Naturligtvis kan du beställa om den vara du vill ha så snart du har returnerat den. Så du behöver inte vänta på din favoritartikel.